AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Stand: 01.09.2026
1. GELTUNGSBEREICH UND VERTRAGSPARTNER
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop Naqfa unter www.naqfa.de abgeschlossen werden.
1.2
Vertragspartner des Kunden ist:
Henok Tsehaye
handelnd unter Naqfa
Feldstraße 8
63694 Limeshain
Deutschland
E-Mail: info@naqfa.de
USt-IdNr.: DE368911583
1.3
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. ANGEBOT, BESTELLVORGANG UND VERTRAGSSCHLUSS
2.1
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
2.2
Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit über die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten ändern.
Mit Betätigung des Buttons, mit dem die kostenpflichtige Bestellung abgeschlossen wird, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.3
Die unmittelbar nach der Bestellung automatisch versandte Bestell- bzw. Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern aus der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.
2.4
Wir können das Angebot des Kunden insbesondere dadurch annehmen, dass wir
– die Bestellung ausdrücklich bestätigen,
– eine Versandbestätigung versenden oder
– die Ware versenden.
Der Vertrag kommt mit dem zuerst eintretenden dieser Ereignisse zustande.
2.5
Erfolgt innerhalb von fünf Tagen keine Annahme der Bestellung, gilt das Angebot als nicht angenommen.
Soweit eine Zahlung bereits autorisiert, reserviert oder eingezogen wurde, ohne dass ein Vertrag zustande kommt, wird der entsprechende Betrag unverzüglich freigegeben bzw. zurückerstattet.
2.6
Wir behalten uns vor, eine Bestellung vor Vertragsschluss insbesondere dann nicht anzunehmen, wenn
– ein Produkt nicht verfügbar ist,
– Preis-, Produkt- oder Systemangaben offensichtlich fehlerhaft sind,
– die angegebenen Kunden- oder Zahlungsdaten unvollständig oder offensichtlich unrichtig sind,
– die Zahlung nicht erfolgreich autorisiert werden kann,
– konkrete Anhaltspunkte für Betrug, Zahlungs- oder Missbrauchsrisiken bestehen,
– Rabattcodes, Aktionen oder technische Funktionen erkennbar missbräuchlich verwendet werden oder
– eine Bestellung in offensichtlich unüblichen Mengen aufgegeben wird.
Gesetzliche Rechte, insbesondere wegen Irrtums oder Täuschung, bleiben unberührt.
3. VERTRAGSTEXT UND EINGABEFEHLER
3.1
Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben, insbesondere Produkte, Menge, Lieferadresse und Zahlungsinformationen, überprüfen und korrigieren.
3.2
Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen und technischen Möglichkeiten gespeichert. Der Kunde erhält die wesentlichen Bestelldaten per E-Mail.
Die jeweils gültigen AGB können auf unserer Website abgerufen und gespeichert werden.
3.3
Die für den Vertragsschluss verfügbaren Sprachen ergeben sich aus den im Onlineshop auswählbaren Sprachversionen.
4. PRODUKTE UND PRODUKTDARSTELLUNG
4.1
Die wesentlichen Eigenschaften der Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop.
4.2
Wir bemühen uns um eine möglichst originalgetreue Darstellung unserer Produkte.
Je nach Bildschirm, Displayeinstellung, Beleuchtung und Aufnahmebedingungen können Farben und optische Eindrücke geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
4.3
Geringfügige, handelsübliche oder produktionsbedingte Abweichungen, insbesondere hinsichtlich Farbton, Struktur, Oberfläche oder Maß, stellen keinen Mangel dar, soweit sie rechtlich zulässig sind und die vereinbarte Beschaffenheit sowie die gewöhnliche Verwendung der Ware dadurch nicht beeinträchtigt werden.
4.4
Maßgeblich für Material, Größe, Farbe, Ausführung und sonstige Eigenschaften sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung.
4.5
Produktbilder können mehrere Artikel, Dekorationsgegenstände oder Stylingelemente zeigen. Vertragsgegenstand sind ausschließlich die ausdrücklich in der Produktbeschreibung bezeichneten Waren.
5. VERFÜGBARKEIT
5.1
Unsere Produkte werden nur solange angeboten, wie sie verfügbar sind.
5.2
Sollte ein Produkt vor Vertragsschluss nicht mehr verfügbar sein, können wir die Bestellung insoweit ablehnen.
5.3
Stellt sich erst nach Vertragsschluss heraus, dass eine Leistung dauerhaft unmöglich geworden ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet.
6. PREISE, VERSANDKOSTEN, STEUERN UND ZOLL
6.1
Die gegenüber Verbrauchern im jeweiligen Markt angezeigten Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzlich einzubeziehenden Steuern.
6.2
Zusätzliche Versandkosten werden, soweit sie anfallen, vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
6.3
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Gebühren des jeweiligen Transport- bzw. Zollunternehmens entstehen.
Solche Beträge sind vom Empfänger zu tragen, soweit sie nicht ausdrücklich bereits durch uns erhoben, im Kaufpreis enthalten oder im Checkout als bezahlt ausgewiesen wurden.
6.4
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, gegebenenfalls geltende Einfuhrbestimmungen seines Lieferlandes einzuhalten, soweit diese nicht in unseren Verantwortungsbereich fallen.
7. RABATTE, GUTSCHEINCODES UND AKTIONEN
7.1
Rabatte und Aktionscodes gelten nur innerhalb des jeweils angegebenen Aktionszeitraums und zu den jeweils angegebenen Bedingungen.
7.2
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Rabattcodes
– nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar,
– nicht gegen Bargeld auszahlbar,
– nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen anwendbar und
– nur im vorgesehenen Umfang nutzbar.
7.3
Bei einem offensichtlichen Missbrauch einer Rabattaktion, insbesondere durch technische Manipulation, massenhafte Mehrfachnutzung entgegen den Aktionsbedingungen oder sonstige Umgehung von Nutzungsbeschränkungen, sind wir berechtigt, die Bestellung vor Vertragsschluss abzulehnen.
Unsere gesetzlichen Rechte nach Vertragsschluss bleiben unberührt.
8. ZAHLUNG
8.1
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Checkout angezeigt.
8.2
Soweit bei der jeweiligen Zahlungsmethode nichts anderes angegeben ist, ist der Kaufpreis unmittelbar mit Abschluss des Kaufvertrages fällig.
8.3
Wir sind nicht verpflichtet, die Ware vor vollständiger Zahlung bzw. erfolgreicher Zahlungsautorisierung zu versenden.
8.4
Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie vom Zahlungsdienstleister abgelehnt, kann die Bestellung nicht oder erst nach erfolgreicher Zahlung ausgeführt werden.
8.5
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
9. LIEFERUNG UND VERSAND
9.1
Wir liefern in die Länder und Regionen, die im jeweiligen Checkout als Liefergebiet auswählbar sind.
9.2
Die für eine Bestellung geltende Lieferzeit ergibt sich aus den Angaben im Onlineshop bzw. im Checkout.
Ein konkreter Liefertermin gilt nur dann als verbindlicher Fixtermin, wenn dieser von uns ausdrücklich als solcher bestätigt wurde.
9.3
Wir dürfen für Lagerung, Bearbeitung und Versand geeignete Logistik-, Fulfillment- und Versanddienstleister einsetzen.
Die Ware kann daher je nach Bestellung und Verfügbarkeit unmittelbar von einem unserer Logistik- oder Fulfillmentpartner oder aus einem eigenen Lager versendet werden.
9.4
Eine Bestellung kann in mehreren Sendungen geliefert werden, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
9.5
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von diesem bestimmten empfangsberechtigten Dritten über.
Die gesetzlichen Ausnahmen bleiben unberührt.
10. VERZÖGERUNGEN UND HÖHERE GEWALT
10.1
Ereignisse, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen und die Leistung vorübergehend wesentlich erschweren oder unmöglich machen, können zu einer angemessenen Verlängerung der Lieferzeit führen.
Hierzu können insbesondere Naturereignisse, Krieg, Unruhen, behördliche Maßnahmen, Epidemien, erhebliche Störungen von Verkehrs- oder Transportwegen, Streiks, Aussperrungen, Ausfälle wesentlicher Infrastruktur oder vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse gehören.
10.2
Wir informieren den Kunden, soweit möglich und zumutbar, über erhebliche Verzögerungen.
10.3
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere nach erfolgloser angemessener Fristsetzung, bleiben unberührt.
11. LIEFERADRESSE UND NICHT ZUSTELLBARE SENDUNGEN
11.1
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
11.2
Stellt der Kunde nach seiner Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse fest, sollte er uns unverzüglich kontaktieren.
Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.
11.3
Wird eine Sendung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands an uns oder unseren Logistikpartner zurückgesandt, beispielsweise aufgrund
– einer falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse,
– einer schuldhaft unterlassenen Abholung,
– einer schuldhaft verhinderten Zustellung oder
– einer Annahmeverweigerung ohne wirksame Ausübung eines bestehenden Widerrufsrechts,
können wir für eine vom Kunden gewünschte erneute Versendung die tatsächlich zusätzlich entstehenden angemessenen Versandkosten verlangen.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass er den Umstand nicht zu vertreten hat oder geringere Kosten entstanden sind.
11.4
Die bloße Nichtannahme oder Nichtabholung einer Sendung stellt für sich allein grundsätzlich keine eindeutige Widerrufserklärung dar.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
12. SENDUNGSVERFOLGUNG UND TRANSPORTSCHÄDEN
12.1
Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann dem Kunden nach Versand eine Trackingmöglichkeit bereitgestellt werden.
Die Angaben des Versanddienstleisters dienen der Information.
12.2
Der Kunde wird gebeten, offensichtlich beschädigte Sendungen möglichst zeitnah zu dokumentieren und uns zu informieren, damit wir Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister prüfen können.
Die Nichtbeachtung dieser Bitte hat bei Verbrauchern keine Auswirkungen auf deren gesetzliche Gewährleistungsrechte.
13. EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
14. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
14.1
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
14.2
Einzelheiten zu Voraussetzungen, Beginn und Dauer der Widerrufsfrist, zum Verfahren, zu Rücksendekosten sowie zu den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
14.3
Soweit gesetzlich vorgesehen, stellen wir im Onlineshop zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.
Die Nutzung dieser elektronischen Widerrufsfunktion ist nicht die einzige Möglichkeit, einen Widerruf zu erklären. Der Verbraucher kann seinen Widerruf auch auf andere gesetzlich zulässige Weise erklären.
14.4
Die bloße Rücksendung, Nichtannahme oder Nichtabholung einer Ware ersetzt nicht zwingend die erforderliche eindeutige Erklärung des Widerrufs.
14.5
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, soweit er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde und wir uns nicht ausdrücklich bereit erklärt haben, diese Kosten zu übernehmen.
14.6
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Verbraucher für einen Wertverlust der Ware Wertersatz schulden, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Dies kann insbesondere relevant sein, wenn ein Schmuckstück über den Umfang hinaus benutzt oder getragen wurde, der zur üblichen Prüfung der Ware erforderlich ist.
Die gesetzlichen Voraussetzungen bleiben maßgeblich.
14.7
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt, insbesondere soweit Waren nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden.
15. FREIWILLIGES 30-TÄGIGES RÜCKGABE- UND GRÖSSENUMTAUSCHRECHT
15.1
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrecht gewährt Naqfa Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
15.2
Für eine Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts muss sich die Ware in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
Die Ware darf insbesondere nicht beschädigt, verschmutzt oder über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus getragen oder benutzt worden sein.
Soweit zumutbar, soll die Ware vollständig und in der ursprünglichen Produktverpackung zurückgesendet werden.
15.3
Zur Inanspruchnahme des freiwilligen Rückgaberechts ist vor der Rücksendung eine Rückgabe unter info@naqfa.de anzufragen.
Zur eindeutigen Zuordnung der Rücksendung sollten Name und Bestellnummer angegeben werden.
15.4
Die Kosten für die Rücksendung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts trägt der Kunde, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
15.5
Sollte ein bestelltes Schmuckstück nicht passen, kann der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einen freiwilligen Größenumtausch gegen eine andere verfügbare Größe anfragen.
15.6
Beim freiwilligen Größenumtausch trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung an Naqfa.
Den Versand der Austauschgröße an den Kunden übernimmt Naqfa ohne zusätzliche Versandkosten.
Der Größenumtausch selbst erfolgt somit ohne zusätzliche Kosten für die Austauschware, sofern es sich lediglich um den Austausch desselben Artikels gegen eine andere verfügbare Größe handelt.
15.7
Ein Größenumtausch setzt voraus, dass die gewünschte Austauschgröße verfügbar ist.
Ist die gewünschte Größe nicht verfügbar, stimmen wir mit dem Kunden eine alternative Lösung ab.
15.8
Für den freiwilligen Größenumtausch muss sich die zurückgesendete Ware in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden und darf insbesondere nicht beschädigt oder über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus getragen worden sein.
15.9
Das freiwillige 30-tägige Rückgabe- und Größenumtauschrecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht, die gesetzlichen Gewährleistungsrechte oder sonstige zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
16. MÄNGELRECHTE / GEWÄHRLEISTUNG
16.1
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
16.2
Normale Abnutzungserscheinungen oder Schäden, die erst nach Übergabe der Ware durch unsachgemäße Verwendung, äußere Einwirkungen oder eine nicht sachgerechte Behandlung entstehen, stellen für sich genommen keinen bereits bei Gefahrübergang bestehenden Sachmangel dar.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
16.3
Pflegehinweise dienen dazu, die Beschaffenheit und Lebensdauer des Schmuckstücks bestmöglich zu erhalten.
16.4
Zusätzliche Garantien bestehen nur, wenn eine Leistung ausdrücklich als Garantie bezeichnet wird und die hierfür geltenden Garantiebedingungen gesondert angegeben werden.
Die gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig von einer etwaigen zusätzlichen Garantie.
17. HAFTUNG
17.1
Wir haften unbeschränkt
– bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
– bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
– bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz,
– bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie
– soweit wir ausdrücklich eine Garantie übernommen haben und der jeweilige Schaden vom Schutzzweck dieser Garantie umfasst ist.
17.2
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
17.3
Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
17.4
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
18. AUFRECHNUNG UND ZURÜCKBEHALTUNGSRECHT
18.1
Der Kunde kann gegen unsere Forderungen mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen.
Gesetzliche weitergehende Aufrechnungsrechte bleiben unberührt.
18.2
Zurückbehaltungsrechte des Kunden, die auf demselben Vertragsverhältnis beruhen, bleiben unberührt.
19. GEWERBLICHE KUNDEN
19.1
Handelt der Kunde als Unternehmer, gelten ergänzend die gesetzlichen handelsrechtlichen Regelungen.
19.2
Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über, soweit gesetzlich zulässig.
19.3
Gegenüber Kaufleuten bleiben die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten unberührt.
20. DATENSCHUTZ
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
21. ANWENDBARES RECHT
21.1
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
21.2
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
22. GERICHTSSTAND
22.1
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
22.2
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.
23. VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
24. UNWIRKSAME BESTIMMUNGEN
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
25. KONTAKT
Bei Fragen zu Bestellungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:
Henok Tsehaye
handelnd unter Naqfa
Feldstraße 8
63694 Limeshain
Deutschland
E-Mail: info@naqfa.de
